服務使用條款

詳細服務規定與契約條款,保障雙方權益

RedCut 服務使用條款

重要提醒

使用者在訂閱 RedCut 線上影片剪輯服務前請務必詳閱服務使用與退費條款,充分瞭解服務使用、退費之相關規定,以保障自身權益。

契約當事人
立契約人 ____(以下簡稱甲方)與 英格萊事業(以下簡稱乙方)茲為甲方向乙方購買 RedCut 剪輯服務,同意訂立買賣契約,雙方議定條件如下:
第一條 契約標的物

規格內容:個人化影片剪輯服務

商品名稱:RedCut 剪輯服務(約定期間內提供指定數量的影片剪輯服務,如有特別方案之數量則另行議定)

服務內容包含:
專業影片剪輯與後製
色彩調整與音效處理
字幕製作與特效添加
影片格式轉換與輸出
第二條 契約價金
單價
RedCut剪輯服務 方案:議定之金額 / 每次剪輯服務之使用

實際價格依選擇方案而定,詳情請參閱價格頁面

第三條 提交原則

「一個訂閱週期總數不超過約定之數量。」

第四條 提交定義

「在登入提交系統後,上傳欲剪輯之素材檔案及文字企劃備註,按下提交按鈕之後且在信箱或通訊軟體中收到本次提交的剪輯案件的提交完成通知即算一次。」

第五條 提交種類

影片剪輯的提交可包含以下類型,惟成品時長不得超過90秒:

  • 商業宣傳影片(例:產品介紹、企業形象)
  • 社群媒體短片(例:Instagram Reels、TikTok 短片)
  • 教育培訓影片(例:線上課程、操作說明)
  • 個人記錄影片(例:旅遊紀錄、生活分享)
  • 活動紀錄影片(例:婚禮、會議、演出)
  • YouTube 影片(例:頻道內容、訪談節目)
第五之一條 提交內容規範

所有提交的內容分為「必要內容」及「選要內容」:

必要內容:
影片素材檔案
剪輯需求說明
選要內容:
背景音樂檔案
字幕文件
特效要求說明
提交內容限制:

1. 影片素材總長度不得超過 60 分鐘
2. 單一檔案大小不得超過 1.5GB
3. 支援格式:MP4、AVI、MOV、MKV
4. 剪輯成品長度不得超過 90 秒(特殊方案除外)
5. 提交內容不得包含違法、暴力、色情或其他不當內容
6.每次上傳的素材數量為10個

注意:若提交內容不符合上述規範,可能會導致服務無法提供或延遲處理。

若有任何疑問,請聯繫我們的客服團隊以獲取更多資訊。

第六條 拒絕服務認定

「非屬第三至五條之影片剪輯的『內容以及條件』」,或如我們發現您的影片有「異於常理」之處,我們有權拒絕提供服務。

第七條 拒絕服務認定細則

I. 具體認定標準:

  • 內容異常:當我們發現影片內容涉及違法、暴力、色情或其他不當內容時
  • 格式異常:當我們發現影片格式不符合系統支援範圍時
  • 資訊標示不清:當我們發現提交的剪輯需求說明不明確時
  • 檔案規格不符:當我們發現影片檔案規格超出限制範圍時

II. 保留權利:

第一項為例示性規定,乙方有權定義拒絕服務之認定標準。

第八條 品質保證

標的物之規格、數量如有不符或瑕疵,乙方應無條件重新製作符合規格之影片,或負責修復至符合規格功能之狀態。

第九條 付款義務

甲方未依約給付價金,乙方除得請求所欠價金外,亦得解除契約,請求甲方停止使用服務。甲方已付價金並應作為賠償乙方之損失,不得請求返還。

第十條 資料保存義務

乙方於甲方訂閱期間負資料保存之義務,服務完成並完成成品交付後會繼續留存 30 天,然若有遺失之情形,乙方不負保存之責。

第十一條 個資使用

甲方提供之個人資料,乙方於合理範圍內得使用之,並遵循相關個資保護法規。

第十二條 法律適用

本契約之解釋、效力及其他未盡事宜,皆以相關法律為準則。倘有任何糾紛,雙方亦應依誠實信用原則解決。

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